爵典家居旗下品牌保修服務條款
一、保修范圍
1、 爵典家居產品均附加有產品售后服務：
2、 有以下情況發生時不享受保修服務，可以通過付費方式進行維修
①購貨時已經有特殊約定或特別指明的；
②因使用、維護、保管、搬家運輸不當造成損壞的；
③自行拆動、組合、加件造成損壞的；
④不能提供產品保修卡和有效購貨票據的；
⑤保修卡、票據與產品不符或發生涂改的；
⑥超過了保修有效期限的；
⑦因質量缺陷進行降價處理的；
⑧因自然災害、不可抗拒力量造成損壞的；
二、保修期限
保修期限以開票購貨票據、填制保修卡之日起算。
1、產品整體保修期為一年；
2、玻璃鏡面發生霉變和霧光保修期為六個月；
3、木料發生活性蟲蛀保修期為二年；
三、保修認定
1、 所有爵典家居產品憑借保修卡開具的銷售日期認定保修期間；
2、 爵典家居售后服務部擁有最后的認定權。對售后服務部認定仍有異議的，可以通過協商解決或由質疑方提請省以上的質量監督機構認定；
四、保修服務
保修期內，符合保修條件的享有以下保修服務：
1、 免費上門
由產品銷售商直接委派專業維修技師免費上門服務
2、 免費安裝
由銷售商委派專業技師對新購產品進行一次免費安裝
注：用戶自行安裝調試、二次搬遷拆裝或雙方約定解除安裝義務的將不再享有此項服務
3、 免費調試
經過維修技師確認需要調試的，對產品進行免費調試
4、 免費維修
經維修技師確認需要維修的，對產品相關故障部件進行免費維修
5、 免費更換
經維修技師確認需要更換的，對產品相關故障部件進行免費維修
五、服務提供
您可以關注微信公眾號號szjuedianjiaju直接申報所有產品質量問題
爵典家居維修技師將按雙方約定的時間進行上門服務
六、服務投訴
任何服務中產生的疑問和投訴，您可以直接拔打由爵典家居公司設立的客服熱線：4000336788
七、非保修范圍的服務
1、對于超過保修期或由于其它原因不能確立為保修服務范圍的，用戶可選
擇由爵典家居提供等同于保修內的服務，但用戶需要支付相關的費用。
2、收費項目包括有：運輸費、材料費、人工費和車船費。
3、費用的收取經由雙方約定或按當地標準協定后執行。
八、家具質量保修明細
家具類別：板式家具 實木家具
保修期：1年
保修內容：結構松動，板件裂縫，縮灰冒釘，油漆起泡、起層，板件變色，明顯色差，斷榫斷料，變形，木料生蟲
大理石/玻璃類餐桌、茶幾 1年 結構松動，裂縫，變黃，翻白，起層，鑲嵌件斷裂
金屬家具 1年 結構松動，起層，銹蝕，焊點斷裂
床墊 1年
沙發及床墊 1年 內架松動，斷裂，海棉塌陷，木料生蟲，爆線，面料脫絨，皮革掉色，少發坍塌，霉變
寫字椅 1年 無液壓，連接件斷裂
